getuigenissen

In onze zoektocht naar ons droomhuis in Spanje hebben Caroline en Dave ons geweldig geholpen. We zijn gestart met het verkennen van de regio rondom Benissa door samen een dag on tour te gaan. Daarna onze wensen ten aanzien van het huis en de omgeving besproken. Terwijl wij weer in Nederland waren hebben zij onze ideaal plaatjes van het internet onderzocht. Ze waren gelukkig zeer kritisch over ligging, zonzijde van de berg en het huis door zelf vele bezoeken namens ons te doen. Op de mooie plaatjes van de websites zie je niet dat het vlakbij een drukke weg is gelegen.

Na een aantal weken intensief zoeken kregen we de tip om direct af te reizen omdat ons droomhuis was gevonden. En inderdaad zijn we nu bijna de trotse eigenaars van een landhuis in de regio Benissa. Tijdens de afwikkeling van de administratieve zaken hebben ze ons goede adviezen gegeven. Groot voordeel, ze beheersen naast het Nederlands en Engels ook vloeiend Spaans.

Kortom, we zijn zeer tevreden over hun persoonlijke dienstverlening. Hun hulp stopt niet met de aankoop van het huis. We gaan ook in de toekomst gebruik maken van hun diensten bij evt verbouwing en onderhoud.  

Binnenkort gaan we samen toasten op onze nieuwe vakantiehuis in Spanje.

Twee jaar geleden zijn wij gestart met het zoeken naar een huis in Spanje. Helaas zonder resultaat. Wij waren op zoek naar een huis met een apart bijgebouw/appartement. Dit jaar hebben we voor 2 maanden het huis, Casa Sadie, van Dave en Caroline gehuurd in Bernia.

Tijdens ons verblijf in Bernia zijn we weer op zoek gegaan naar een huis maar helaas weer niet gelukt, veel tegenslagen gehad. Inmiddels hadden we goed contact met Dave en Caroline. Wij moesten terug naar Nederland.  Maar na de zoveelste teleurstelling zijn Dave en Caroline voor ons aan de slag gegaan. Ze hebben veel huizen bekeken en hielden ons op de hoogte via de app en mail. 

Binnen 1,5 maand vonden ze een huis in de Jalon vallei, wij zijn naar Spanje gevlogen en waren erg enthousiast. Diezelfde dag een bod gedaan en ja hoor, we hebben een huis mede door ’t harde werken van Dave en Caroline die overal achteraan gaan waarvoor we erg dankbaar zijn.

Inmiddels regelen Dave en Caroline alles voor ons in Spanje terwijl wij nog steeds in Nederland zijn wat super fijn is. 18 november 2021 gaan we dan verhuizen naar Spanje.

Dave en Caroline zijn echt geweldige mensen en geweldige gastheren. Vanwege C19 konden we in augustus 2020 niet reizen, maar D&C waren meer dan behulpzaam om ons onze data te laten veranderen naar precies 1 jaar later voor ons verblijf in Casa Summer - wat, simpel gezegd, DE perfecte vakantiebestemming is voor ons jonge gezin - met genoeg ruimte voor Nan en opa, tante en neef ook. D&C hielp ons met een routebeschrijving vanaf het vliegveld en liep zelfs de weg op om ons te begroeten in onze huurauto, zodat we niet zouden verdwalen. Bij aankomst  hielpen ze ons met onze bagage, lieten ze ons de casa zien (die zeer ruim is, mooi modern ingericht en veel ruimte voor iedereen, met binnen- en buitenruimtes in overvloed) en hielpen ze ons te settelen voor een goede vakantie, waarbij we ervoor zorgden dat we wisten hoe we de barbecue, gasflessen indien nodig, de tv en alles daartussenin moesten bedienen - zelfs ervoor zorgen dat we enkele basisvoorzieningen hadden (inclusief bier, champagne en wijn!) om ons op weg te helpen.

Het was Nan's verjaardag terwijl we logeerden, D&C gaven ons een aantal geweldige restaurantaanbevelingen en hielpen ervoor te zorgen dat de grote dag een nog beter feest werd - nogmaals bedankt voor het extra speciaal maken. We wilden ook de slaapplaatsen veranderen, omdat we een probleem hadden gevonden in een van de kamers, waarvoor D&C niet genoeg konden doen om het probleem op te lossen (het was geen groot probleem, maar hun reactie was om boven en buiten te gaan de oproep om het goed te maken). Op een gegeven moment zat een van de kinderen op een terrastafel en brak deze (kinderen zullen kinderen zijn). Toen we dit D&C vertelden, was hun enige zorg dat het kind ongedeerd was en "geen zorgen te maken" over de breuk. Het was een grote tafel en zou niet goedkoop zijn geweest om te vervangen, dus gingen we op zoek naar een vervanger voor D&C, en met hun begeleiding en bijdrage hopen we dat we kregen wat ze wilden goedmaken voor de schade die we hebben veroorzaakt. Nogmaals sorry daarvoor!

Zowel Dave als Caroline waren bereikbaar en stonden in contact met ons tijdens ons verblijf, en waren in staat om alle vragen die we hadden te beantwoorden, ook met een zeer snelle reactie. Het aandachtsniveau was absoluut goed, zonder enige inbreuk, maar toch bij de hand wanneer we dat nodig hadden. Hoewel we in het verleden privé- en Airbnb-verhuur hebben geboekt, maakten we ons (en vooral Nan en opa) bij C19 zorgen over wat er zou kunnen gebeuren, omdat je nooit weet of verhuurders echt te vertrouwen zijn (we hebben behoorlijk wat last-minute annuleringen gehad , en verloren deposito's enz.) - maar we hebben het gevoel dat we goud hebben gevonden met Dave en Caroline, omdat ze niet eerlijker, betrouwbaarder en oprecht goede mensen konden zijn.

Jullie waren allebei geweldig en hebben ons echt geholpen om ervoor te zorgen dat we een geweldige vakantie hebben gehad, van last-minute veranderingen een jaar geleden, tot begrip en hulp bij onze uitdagingen, tot het extra speciaal maken van de verjaardag van de schoonmoeder - bedankt, en we hopen om in de toekomst weer terug te zijn.
Chris, Charlotte, Madeleine.

Onderweg naar Nederland , kregen we een telefoontje dat ons huis onderwater stond door een gesprongen leiding.

Wat doe je dan ? Omkeren of Carolien en Dave van HelloVillas bellen?

Dat laatste hebben we gedaan. En we kunnen alleen maar zeggen dat dit een hele goede keus was. Ze hebben meteen actie ondernomen. Dave en Carolien hebben gezorgd dat het huis weer droog werd. Met ons en de tussen persoon van Axa verzekeringen frequent ruggespraak gehouden. De schade experts rondgeleid. Na twee weken kwamen we thuis en konden we weer in een bewoonbaar huis wonen. Zelfs de bedden waren op gemaakt.
Een dikke pluim voor de service van HelloVillas. Bedankt Carolien en Dave.

We waren blij dat Caroline en Dave van Hello Villas (www.hellovillas.es) toezicht hebben gehouden op het werk aan ons zwembad in Denia. We maken ons altijd zorgen als we renovatiewerkzaamheden aan ons huis in Denia moeten doen als we thuis in Duitsland zijn en niet aanwezig zijn om toezicht te houden op de werkzaamheden.

Dave en Caroline zijn fantastisch in het coördineren van alle bouw- en renovatiewerkzaamheden. Zij hebben volledig afgestemd met de betrokken bouwers en hebben ervoor gezorgd dat we op de hoogte zijn gehouden van de voortgang van de bouw (met foto's). Hun aandacht voor detail is zo belangrijk voor ons en we voelen dat we in goede handen waren. Nogmaals bedankt Dave en Caroline

Nadat we ineffectieve stappen hadden ondernomen om onze 'perfecte locatie' voor langetermijnverhuur te vinden, werden we gewaarschuwd door een vriend van een vriend van Dave en Caroline van 'Hello Villas'... en we merkten meteen hoe vriendelijk, behulpzaam en flexibel ze zijn: we hadden een afspraak gemaakt en moesten deze wijzigen…. en ze konden ons tegemoet komen.

We werden hartelijk ontvangen bij Casa Sadie en waren er meteen verliefd op.

Dave en Caroline hebben een passie voor unieke locaties en hoogwaardige huurwoningen.

En in plaats van een tijdelijke verhuur (hun core business) accepteerden ze mijn aanbod om voor een heel jaar te huren. Omdat we 5-6 weken moesten overbruggen tussen onze huidige huuraccommodatie (achteraf gezien een rip-off in vergelijking met de normen die Dave en Caroline hanteren), kwamen ze overeen om ons te helpen door ons een zeer acceptabele deal te geven voor Casa Summer tot Casa Sadie beschikbaar kwam.

Op beide locaties werden we zeer hartelijk ontvangen en volledig ondersteund bij het overbrengen van onze bagage van het busje naar het huis. Elk huis was brandschoon, met een 'welkomstpakket' (olijfolie, noten, wijn!) en we kregen een grondige technische rondleiding om erachter te komen hoe alles werkte.

Zelfs toen ik het vergat of problemen had (zoals met het elektrische systeem, een veelvoorkomend zwak punt in Spaanse huizen!) waren ze (min of meer) 24 uur per dag bereikbaar en zeer ondersteunend.

Ze hielden ons op de hoogte van wanneer de tuinman of waterwagen zou komen... en dergelijke... en hielden altijd respectvol afstand en lieten ons weten of ze ergens bij het terrein moesten komen.
De huurovereenkomst was snel geregeld met volledige transparantie over details, een functie die ik zeer op prijs stel.
Bovendien kennen ze de Costa Blanca, kennen ze de ins en outs van het leven hier… en zijn ze belangeloos bereid deze kennis en ervaring te delen.

Na vele eigen renovatieklussen in de loop der jaren hebben we veel ervaring opgebouwd door alles bij elkaar te brengen, met de juiste contacten en een hoge mate van communicatie en afstemming. 

De foto is de 'voor' en 'na' van het succes van ons laatste appartementrenovatie.

Er is veel advies dat we kunnen geven dat nuttig kan zijn voor anderen die een appartement willen kopen om te renoveren, of die al in een appartement wonen en wat verbeteringen willen aanbrengen. Daarom hebben we besloten om hier enkele bevindingen samen te vatten!

1. Ken de regels! De eerste plaats om te beginnen voordat u verder gaat, is om meer te weten te komen over de regels met betrekking tot goedkeuringen om te renoveren van uw lokale autoriteiten, of 'comunidad'.
2. Weet wat je wilt! Denk aan het bredere plaatje vóór de details - ontwerp niet rond uw meubels en houd er altijd rekening mee dat uw ontwerp doorverkoopbaar is.
3. Vergunningen en licenties! De volgende fase is om uw ontwerp en de omvang van het werk voor te bereiden en dit voor te leggen aan uw 'Ayuntamiento' (stadhuis) voor renovatievergunning en goedkeuring.
4. Planning en budget! Planning, hier is het toverwoord, wordt vaak uitgedaagd, net als het budget. Het is erg belangrijk om de stroom van verschillende ambachten en werken, die parallel of opeenvolgend plaatsvinden, te beheren, de materialen (bijv. Wees realistisch met cijfers en voeg toe voor onvoorziene omstandigheden.
5. Constructie! Denk vooruit voor wat nodig is en houd bij wat je hebt uitgegeven.
6. Schoonmaken en inrichten!

Zo blij dat ik Hello Villas heb gevonden! Casita Muñeca was voor mij een landelijke droom die uitkwam en Dave en Caroline konden niet behulpzamer zijn om me hier te vestigen en ervoor te zorgen dat het huis helemaal was wat werd geadverteerd en meer.
Een eenvoudig en eerlijk huurcontract overeengekomen, zonder haperingen. Ik ben erg blij met dit kleine huis en de manier waarop het wordt verzorgd door Dave en Caroline, ze zijn super betrouwbaar en professioneel!
Kan niet meer wensen!!
Debbie