témoignages

Caroline et Dave nous ont énormément aidés dans notre recherche de la maison de nos rêves en Espagne. Nous avons commencé à explorer la région autour de Benissa en faisant une excursion d'une journée ensemble. Ensuite, nous avons discuté de nos souhaits concernant la maison et l'environnement. Pendant que nous étions de retour aux Pays-Bas, ils ont recherché nos images idéales sur Internet. Heureusement, ils ont été très critiques sur l'emplacement, le versant ensoleillé de la montagne et la maison en faisant de nombreuses visites en notre nom. Sur les belles photos des sites internet vous ne voyez pas qu'il est situé à proximité d'une route très fréquentée.

Après quelques semaines de recherches intensives, nous avons eu le conseil de voyager immédiatement car la maison de nos rêves avait été trouvée. Et en effet, nous sommes maintenant presque les fiers propriétaires d'une maison de campagne dans la région de Benissa. Ils nous ont donné de bons conseils lors du règlement des affaires administratives. Un gros avantage, ils parlent couramment l'espagnol en plus du néerlandais et de l'anglais.

Bref, nous sommes très satisfaits de leur service personnalisé. Leur aide ne s'arrête pas à l'achat de la maison. Nous continuerons à utiliser leurs services à l'avenir pour toute rénovation et entretien.

Bientôt, nous porterons un toast ensemble dans notre nouvelle maison de vacances en Espagne.

Il y a deux ans, nous avons commencé à chercher une maison en Espagne. Malheureusement sans résultat. Nous recherchions une maison avec une dépendance/un appartement séparé. Cette année, nous avons loué la maison de Dave et Caroline, Casa Sadie, à Bernia pendant 2 mois.

Pendant notre séjour à Bernia, nous sommes repartis à la recherche d'une maison, mais malheureusement nous n'avons pas réussi, avons eu de nombreux échecs. Entre-temps, nous avons eu de bons contacts avec Dave et Caroline. Nous avons dû retourner aux Pays-Bas. Mais après une autre déception, Dave et Caroline se sont mis au travail pour nous. Ils ont inspecté de nombreuses maisons et nous ont tenus informés via l'application et le courrier. 

En un mois et demi, ils ont trouvé une maison dans la vallée de Jalon, nous nous sommes envolés pour l'Espagne et étions très enthousiastes. Nous avons fait une offre le même jour et oui, nous avons une maison en partie grâce au travail acharné de Dave et Caroline qui s'occupent de tout, ce dont nous sommes très reconnaissants.

Dave et Caroline s'occupent maintenant de tout pour nous en Espagne alors que nous sommes encore aux Pays-Bas, ce qui est super sympa. Le 18 novembre 2021, nous déménagerons en Espagne.

Dave et Caroline sont des gens vraiment merveilleux et des hôtes extraordinaires. En raison de C19, nous n'avons pas pu voyager en août 2020, mais D&C a été plus qu'utile en nous permettant de changer nos dates exactement 1 an plus tard pour notre séjour à Casa Summer - qui est, tout simplement, LA destination de vacances idéale pour notre jeune famille - avec assez de place pour Nan et Grand-Papa, Tante et Cousin aussi. D&C nous a aidés à nous indiquer les directions depuis l'aéroport et a même remonté la route pour nous accueillir dans notre voiture de location afin que nous ne nous perdions pas. Le premier jour, ils nous ont aidés à porter nos bagages, nous ont fait visiter la casa (qui est très spacieuse, une belle décoration moderne et beaucoup d'espace pour tout le monde, avec des espaces de vie extérieurs et intérieurs en abondance) et nous ont aidés à nous installer pour de bonnes vacances, en s'assurant que nous savions comment faire fonctionner le barbecue, les bouteilles de gaz si nécessaire, la télévision et tout le reste - même en veillant à ce que nous ayons des provisions de base (y compris de la bière, du champagne et du vin !)

C'était l'anniversaire de Nan pendant notre séjour, D&C nous a donné d'excellentes recommandations de restaurants et a contribué à faire en sorte que le grand jour soit une célébration encore meilleure - merci encore de l'avoir rendu très spécial. Nous voulions également changer les modalités de couchage, car nous avions trouvé un problème dans l'une des chambres, pour lequel D&C ne pouvait pas faire assez pour aider à résoudre le problème (ce n'était pas un gros problème, mais leur réponse a été d'aller au-delà l'appel à faire amende honorable). À un moment donné, l'un des enfants s'est assis sur une table de patio et l'a cassée (les enfants seront des enfants). Lorsque nous avons dit à D&C, leur seule préoccupation était que l'enfant soit indemne et "ne pas s'inquiéter" de la casse. C'était une grande table et elle n'aurait pas été bon marché à remplacer, nous sommes donc allés à la recherche d'un remplaçant pour D&C et avec leurs conseils et leur contribution, nous espérons avoir obtenu ce qu'ils voulaient pour compenser les dommages que nous avons causés. Désolé encore pour ça !

Dave et Caroline étaient tous deux joignables et en contact avec nous tout au long de notre séjour, et ont pu répondre à toutes nos questions, avec une réponse très rapide également. Le niveau d'attention était tout à fait correct, sans aucune intrusion, mais toujours disponible quand nous en avions besoin. Alors que nous avons réservé des locations privées et Airbnb dans le passé, avec C19, nous (et surtout Nan et grand-père) étions inquiets de ce qui pourrait arriver, car on ne sait jamais si on peut vraiment faire confiance aux hôtes (nous avons eu notre juste part d'annulations de dernière minute , et les dépôts perdus, etc.) - mais nous avons l'impression d'avoir trouvé de l'or avec Dave et Caroline car ils ne pourraient pas être plus honnêtes, dignes de confiance et vraiment bons.

Vous avez tous les deux été formidables et nous avez vraiment aidés à nous assurer que nous passions d'excellentes vacances, des changements de dernière minute il y a un an, à la compréhension et à l'aide à relever nos défis, à l'anniversaire de la belle-mère encore plus spécial - merci, et nous espérons être de retour dans le futur.
Chris, Charlotte, Madeleine.

En route vers les Pays-Bas, nous avons reçu un appel téléphonique indiquant que notre maison était sous l'eau à cause d'une rupture de tuyau.

Que faites-vous alors? Faire demi-tour ou appeler Caroline et Dave de HelloVillas ?

Nous avons fait ce dernier. Et nous pouvons seulement dire que c'était un très bon choix. Ils ont pris des mesures immédiates. Dave et Carolien ont veillé à ce que la maison redevienne sèche. Ils nous ont fréquemment consultés ainsi que l'intermédiaire des assurances Axa. Les experts en dommages ont été montrés autour. Après deux semaines, nous sommes rentrés à la maison et nous pouvions à nouveau vivre dans une maison habitable. Même les lits étaient faits.

Bravo au service de HelloVillas. Merci Caroline et Dave.

Nous étions heureux que Caroline et Dave de Hello Villas (www.hellovillas.es) aient supervisé les travaux de notre piscine à Denia. Nous sommes toujours inquiets lorsque nous devons effectuer des travaux de rénovation sur notre maison à Denia lorsque nous sommes chez nous en Allemagne et que nous ne sommes pas présents pour superviser les travaux.

Dave et Caroline sont fantastiques pour coordonner tous les travaux de construction et de rénovation. Ils se sont parfaitement coordonnés avec les constructeurs concernés et ont veillé à ce que nous soyons tenus informés de l'avancement des travaux (avec photos). Leur souci du détail est si important pour nous et nous nous sentons entre de bonnes mains. Merci encore Dave et Caroline

Après avoir pris des mesures inefficaces pour trouver notre « emplacement parfait » pour la location à long terme, nous avons été alertés par un ami d'un ami de Dave et Caroline de « Hello Villas »… et avons immédiatement constaté à quel point ils sont amicaux, serviables et flexibles : nous avions pris rendez-vous et avons dû le changer…… et ils ont pu nous accommoder.

Nous avons été chaleureusement accueillis à la Casa Sadie et nous en sommes immédiatement tombés amoureux.

Dave et Caroline ont une passion pour les lieux uniques et les logements locatifs de haute qualité.

Et, au lieu d'une location à court terme (leur cœur de métier), ils ont accepté mon offre de location pour une année complète. En fin de compte, comme nous devions combler 5 à 6 semaines entre nos logements locatifs actuels (rétrospectivement, une arnaque par rapport aux normes maintenues par Dave et Caroline), ils ont accepté de nous aider en nous proposant un accord très acceptable sur Casa Summer. jusqu'à ce que Casa Sadie soit disponible.

Aux deux endroits, nous avons été très chaleureusement accueillis et totalement pris en charge dans le transfert de nos bagages de la camionnette à la maison. Chaque maison était d'une propreté éclatante, avec un « forfait de bienvenue » (huile d'olive, noix, vin !) Et nous avons eu une visite technique approfondie pour découvrir comment tout fonctionnait.

Même lorsque j'oubliais ou que j'avais des difficultés (comme avec le système électrique, un point faible courant dans les foyers espagnols !), ils étaient sur appel (plus ou moins) 24 heures sur 24 et très solidaires.

Ils nous ont tenus informés de la venue du jardinier ou du camion d'eau… et autres… et ont toujours respectueusement maintenu leurs distances et nous ont fait savoir s'ils avaient besoin d'accéder à la propriété pour quoi que ce soit.

Le contrat de location a été rapidement conclu en toute transparence sur les détails, une caractéristique que j'apprécie beaucoup.
Au-delà de cela, ils connaissent la Costa Blanca, ils connaissent les tenants et les aboutissants de la vie ici… et sont prêts à partager ces connaissances et cette expérience de manière désintéressée.

Après de nombreux travaux de rénovation au fil des ans, nous avons accumulé une grande expérience pour tout rassembler, avec les bons contacts et un haut niveau de communication et de coordination. 

La photo est l'avant et l'après de notre dernier succès de rénovation d'appartement.

Il y a beaucoup de conseils que nous pouvons donner qui peuvent être utiles à d'autres qui cherchent à acheter un appartement à rénover, ou qui vivent déjà dans un appartement et veulent faire quelques améliorations. Nous avons donc décidé de résumer ici quelques découvertes !

1. Connaître les règles ! Le premier point de départ avant d'aller plus loin est de se renseigner sur les règles en matière d'agréments pour rénover auprès de vos autorités locales, ou « comunidad ».
2. Sachez ce que vous voulez ! Pensez à l'ensemble avant les détails - ne concevez pas autour de vos meubles et gardez toujours à l'esprit que votre conception est revendable.
3. Permis et licences ! L'étape suivante consiste à préparer votre conception et l'étendue des travaux et à les soumettre à votre « Ayuntamiento » (mairie) pour autorisation de rénovation et approbation.
4. Planification et budget ! La planification, voici le mot magique, est souvent remise en cause, tout comme le budget. Il est très important de gérer le flux des différents métiers et travaux, se déroulant en parallèle ou consécutivement, d'avoir les matériaux (par exemple matériaux de construction, fenêtres, meubles de cuisine, de salle de bain, etc.) commandés ou prêts et des délais fixés. Soyez réaliste avec les chiffres et ajoutez pour les éventualités.
5. Chantier ! Pensez à l'avance à ce qui est nécessaire et faites le suivi de ce que vous avez dépensé.
6. Nettoyer et meubler !

Je suis tellement content d'avoir trouvé Hello Villas! Casita Muñeca a été un rêve de campagne devenu réalité pour moi et Dave et Caroline n'auraient pas pu être plus utiles pour m'installer et s'assurer que la maison correspondait totalement à ce qui était annoncé et plus encore.

Un contrat de location simple et équitable conclu, sans accroc. Je suis vraiment satisfait de cette petite maison et de la façon dont elle est entretenue par Dave et Caroline, ils sont super fiables et professionnels !
Je ne pourrais pas souhaiter plus !!
Debbie